Políticas de envío
Recomendamos leerlos cuidadosamente antes de finalizar su pedido.
1.Cobertura de Envíos:
Los envíos se realizan únicamente dentro del territorio nacional de Chile.
El servicio de entrega se efectúa a través de una empresa externa de transporte.
2.Plazos de Despacho y Entrega:
Los pedidos se procesan dentro de 24 horas hábiles posteriores a la confirmación de pago, los días lunes, miércoles y viernes.
El plazo de entrega dependerá de la cobertura de la empresa de transporte y puede variar según la región o localidad del cliente.
Una vez despachado el pedido, se enviará al cliente el código de seguimiento para rastrear el envío directamente desde la página de la empresa de transporte.
3.Costos de Envío:
El costo del envío será calculado automáticamente según la dirección de entrega y la tarifa vigente.
En dispensaciones con promociones de envío gratuito (si aplica), estas condiciones se informarán previamente en la página web o redes oficiales de Dispensario Volalt.
4.Responsabilidad en la Entrega:
Dispensario Volalt no se hace responsable por retrasos ocasionados debido a causas externas como condiciones climáticas, desastres naturales, restricciones de transporte o errores en la dirección entregada por el cliente.
Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de envío correctos y completos. En caso de error en la dirección, el reenvío tendrá un costo adicional.
5.Recepción del Pedido:
El cliente debe revisar el estado del paquete al momento de recibirlo.
Si el paquete presenta daños visibles o ha sido abierto, se recomienda rechazarlo e informar de inmediato a Dispensario Volalt al correo contacto@dispensariovolalt.cl
Cualquier reclamo por productos dañados o faltantes debe realizarse dentro de 24 horas posteriores a la recepción del pedido.
6.Productos No Recibidos:
Si el pedido no llega dentro del plazo estimado informado por la empresa de transporte, el cliente debe contactar a Dispensario Volalt para realizar el seguimiento correspondiente.
En caso de que el pedido sea devuelto por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, se coordinará un nuevo envío, cuyo costo será asumido por el cliente.
7.Contacto y Soporte:
Para consultas sobre envíos, cambios o reclamos, puede contactarnos a través del correo de contacto o vía whatsapp.
Estos términos pueden ser actualizados en cualquier momento, por lo que recomendamos revisarlos periódicamente en nuestros canales oficiales.